شروط الاستخدام

01التعريفات

• "سير القادة" أو "نحن": مؤسسة سير القادة Leaders CV، السعودية، ومقرها (المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض)، المتخصصة منذ عام 2015 في كتابة السير الذاتية للقياديين والتنفيذيين.
• "المنصة": الموقع الإلكتروني leaders.cv وبوابة القادة وجميع الصفحات والأدوات التابعة لهما.
• "العميل" أو "أنت": كل من يتصفح المنصة أو ينشئ حساباً أو يطلب خدمة من خدماتنا.
• "الخدمات": خدمات كتابة السير الذاتية وتقييمها وتصميمها، والملفات التعريفية القيادية، وتحسين حسابات LinkedIn، والهوية المهنية الرقمية، ومنصة التوظيف، وما يستجد من خدمات.
• "المخرجات": كل ما نسلّمه للعميل ضمن الخدمة، من سير ذاتية وتقارير تقييم وملفات تعريفية وغيرها.

02الموافقة على الشروط

بدخولك المنصة أو إنشائك حساباً أو طلبك أي خدمة، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إن لم توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

تنطبق هذه الشروط على جميع قنوات تقديم الخدمة: المنصة، وبوابة القادة، والتواصل المباشر عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

03الحساب والتسجيل

• يتطلب استخدام بوابة القادة إنشاء حساب برقم الجوال أو البريد الإلكتروني مع التحقق برمز يُرسل إليك.
• يشترط لإنشاء الحساب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر، وأن تكون البيانات المقدمة صحيحة ومحدّثة وتخصك شخصياً.
• أنت المسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله، وعليك إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يقدم بيانات غير صحيحة، مع إشعار العميل بذلك.

04نطاق الخدمات

نقدم منظومة خدمات مهنية متخصصة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• تقييم السيرة الذاتية: تقييم وفق منهجيتنا المكونة من 12 معياراً و144 نقطة، ويشمل نسخة مجانية بتقرير أساسي وباقات مدفوعة بتقارير تفصيلية.
• كتابة وصياغة السيرة الذاتية: محتوى قيادي بالعربية أو الإنجليزية أو كليهما، متوافق مع أنظمة التوظيف الإلكترونية ATS.
• تصميم السيرة الذاتية والملف التعريفي القيادي بمخرجات قابلة للتعديل حسب الباقة.
• تحديث وتحسين حسابات LinkedIn وفق خوارزمياتها المحدّثة.
• الهوية المهنية الرقمية: ملف مهني عام برابط مخصص، بباقة مجانية وباقة مميزة باشتراك شهري.
• منصة التوظيف: ربط القياديين الباحثين عن فرص بالشركات الباحثة عن كفاءات، وفق أحكام القسم 12.

تفاصيل كل خدمة ومخرجاتها وأسعارها موضحة في صفحة خدماتنا، وهي جزء مكمل لهذه الشروط.

05آلية الطلب والتنفيذ

بدء العمل

يبدأ تنفيذ الخدمات الكتابية بعد إتمام الدفع واستكمال جلسة المقابلة أو استلام المعلومات المطلوبة من العميل، أيهما يأتي لاحقاً. تأخر العميل في تزويدنا بالمعلومات يمدد مواعيد التسليم بالمدة نفسها.

مواعيد التسليم

نلتزم بمواعيد التسليم الموضحة عند الطلب لكل خدمة، وتُحتسب بأيام العمل من اكتمال المتطلبات.

التعديلات والمراجعات

• تشمل كل خدمة كتابية جولتي مراجعة مجانيتين خلال 14 يوماً من التسليم.
• تقتصر التعديلات على المحتوى المتفق عليه في نطاق الخدمة، ولا تشمل إضافة خبرات أو خدمات جديدة خارج الطلب الأصلي.
• التعديلات الإضافية بعد استنفاد الجولات المجانية تخضع لرسوم يُتفق عليها مسبقاً.

06المدفوعات والاشتراكات

• جميع الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• تتم المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومرخصة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية على أنظمتنا.
• الاشتراكات الشهرية (مثل الباقة المميزة للهوية الرقمية) تتجدد تلقائياً كل شهر بنفس القيمة، ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت من إعدادات حسابك، ويستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار مستقبلاً، ولا يسري أي تعديل على طلبات مدفوعة أو فترات اشتراك قائمة.

07سياسة الإلغاء والاسترداد

• قبل بدء التنفيذ: يحق لك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ إذا لم تكن جلسة المقابلة قد عُقدت ولم يبدأ العمل على مخرجاتك.
• بعد بدء التنفيذ وقبل التسليم: يُسترد المبلغ بعد خصم قيمة ما أُنجز من مراحل العمل.
• بعد التسليم: الخدمات المعرفية المسلّمة (سير ذاتية، تقارير، ملفات) غير قابلة للاسترداد بطبيعتها، ويبقى حقك في جولات المراجعة قائماً وفق القسم 05.
• الاشتراكات: إيقاف التجديد يوقف الفوترة القادمة، ولا تُسترد قيمة الشهر الجاري بعد بدئه.
• في حال أخللنا نحن بالتزاماتنا الجوهرية (كتأخر جوهري غير مبرر)، يحق لك استرداد كامل المبلغ.
• تُعاد المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل من الموافقة على طلب الاسترداد.

08التزامات العميل

الموثوقية أولى قيمنا، ومخرجاتنا ختم ثقة يحمل اسمك واسمنا معاً. لذلك تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة وموثقة عن مؤهلاتك وخبراتك وإنجازاتك، وأنت المسؤول الوحيد عن صحتها.
• نحتفظ بحق رفض صياغة أي معلومة نرى أنها مضللة أو مبالغ فيها أو غير قابلة للإثبات، دون أن يُعد ذلك إخلالاً منا بالخدمة.
• التجاوب مع طلبات المعلومات ومواعيد الجلسات خلال مدة معقولة.
• استخدام المخرجات لأغراضك المهنية المشروعة، وعدم إعادة بيعها أو تقديمها كخدمة للغير.

09حدود المسؤولية

• خدماتنا مهنية استشارية تهدف إلى إبراز قيمتك الحقيقية بأفضل صورة ممكنة، ونبذل فيها عناية الممتهن الحريص.
• نتائج التوظيف تتأثر بعوامل خارجة عن نطاق خدمتنا (المنافسة، متطلبات جهة التوظيف، المقابلات الشخصية)، لذلك لا نضمن الحصول على وظيفة أو مقابلة أو ترقية، ولا يشكل أي محتوى تسويقي وعداً بنتيجة محددة.
• تقارير التقييم ونتائج محاكاة أنظمة ATS اجتهاد مهني مبني على منهجيتنا وأفضل الممارسات، وتبقى قرارات أنظمة التوظيف الفعلية بيد الجهات المشغلة لها.
• لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو فوات الكسب، وتنحصر مسؤوليتنا التعويضية في جميع الأحوال بما لا يتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة محل المطالبة.
• لا يحد أي مما سبق من حقوقك النظامية غير القابلة للاستبعاد بموجب الأنظمة السعودية.

10الملكية الفكرية

• مخرجاتك ملك لك: بعد سداد كامل قيمة الخدمة، تنتقل إليك حقوق استخدام السيرة الذاتية والملفات المعدّة لك لأغراضك المهنية دون قيد زمني.
• منهجيتنا ملك لنا: تبقى منهجية التقييم (12 معياراً و144 نقطة) والقوالب والتصاميم والأدوات والمحتوى التسويقي والعلامة التجارية "سير القادة Leaders CV" ملكية فكرية خالصة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.
• يجوز لنا استخدام نماذج عمل مجهولة الهوية بالكامل لأغراض العرض والتسويق، ولا نستخدم اسمك أو بياناتك التعريفية إلا بموافقتك الصريحة.

11السرية وحماية البيانات

• سرية بياناتك المهنية والشخصية التزام جوهري لدينا، ولا يطّلع عليها إلا فريق العمل المعني بتنفيذ خدمتك.
• نعالج بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وبالتفصيل الوارد في سياسة الخصوصية التي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية خارجية.
• في منصة التوظيف، لا يظهر ملفك للشركات إلا وفق إعدادات الظهور التي تختارها أنت.

12الاستخدام المقبول للمنصة

يُحظر على مستخدمي المنصة وبوابة القادة ومنصة التوظيف:

• انتحال شخصية الغير أو إنشاء حسابات بهويات وهمية أو بيانات مضللة.
• أي محاولة لاختراق المنصة أو تعطيلها أو جمع بيانات مستخدميها بوسائل آلية.
• استخدام منصة التوظيف لأغراض غير التوظيف المشروع، أو نشر وظائف وهمية، أو التواصل المسيء مع المرشحين.
• رفع أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو حقوق الغير.

يحق لنا إزالة أي محتوى مخالف وتعليق الحسابات المرتبطة به، مع حفظ حقنا في المطالبة بالتعويض عند الاقتضاء.

13تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطور خدماتنا أو المتطلبات النظامية. يُنشر التحديث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، وعند التعديلات الجوهرية نشعرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في بوابة القادة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعد موافقة عليه.

14القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي خلاف، نلتزم أولاً بالسعي لتسويته ودياً خلال 30 يوماً من إشعارنا به كتابياً، فإن تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

15التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط أو خدماتنا:

• البريد الإلكتروني: info@leaders.cv
• الهاتف: 966115201564+
• صفحة التواصل: leaders.cv/ar/contact
• المقر: المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض